1. Identidad y Domicilio del Responsable Juan Enrique Zaragoza Santillán (en adelante, “TOYFRIENDZ®”), con domicilio fiscal en Coatepec 15 Col Raúl Romero, C.P. 57630, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos En TOYFRIENDZ® recabamos los siguientes datos personales necesarios para la relación comercial:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de requerir facturación.
- Datos de pago: la información de su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago es gestionada de manera segura a través de nuestras pasarelas de pago (como Pay Pal o Mercado Pago); TOYFRIENDZ® no almacena números completos de tarjetas en sus servidores.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y dirección de correo asociada.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades principales:
- Procesar sus compras, pedidos y entregas de productos.
- Gestionar el envío de sus pedidos a través de servicios de logística.
- Atender dudas, quejas, devoluciones o sugerencias.
- Emitir las facturas correspondientes a sus compras.
- Finalidades secundarias:
- Enviarle información sobre nuevos lanzamientos, ofertas y promociones de TOYFRIENDZ®.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos de mercado.
Nota: Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@toyfriendz.mx. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia de navegación y ofrecerle productos basados en sus intereses. Usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
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6. Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@toyfriendz.mx. La solicitud deberá contener su nombre, domicilio o medio para comunicarle la respuesta, y la descripción clara de los datos o derechos que desea ejercer.
7. Medidas de Seguridad Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Cambios al Aviso de Privacidad TOYFRIENDZ® se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles en esta misma página.
9. Contacto Si tiene alguna duda sobre este Aviso, puede contactarnos en: contacto@toyfriendz.mx.